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Comment envoyer des emails cryptés dans WorldClient ?

Avec la sortie de la version 15 de MDaemon, les utilisateurs de WorldClient peuvent à présent envoyer des emails cryptés à l’aide de la fonctionnalité Virtru. En activant Virtru dans WorldClient, les utilisateurs pourront alors, à travers le web mail, envoyer des emails cryptés.

Afin d’activer la fonction Virtru dans WorldClient, veuillez suivre ce guide :

À noter que le protocole HTTPS doit être activé et configuré pour WorldClient dans la configuration du serveur MDaemon afin de permettre l’envoi d’emails cryptés en utilisant Virtru.

  1. Connectez-vous à WorldClient en utilisant le protocole HTTPS
  2. Cliquez sur l’icone en forme de « roue » (l’icone Options)
  3. Sélectionnez le menu « Rédaction »
  4. Vérifiez que la case « Activer Virtru » est bien cochée
  5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer »
  6. Un pop-up sera généré vous indiquant que vous recevrez une alerte lorsque Virtru sera prêt à crypter vos messages et vos pièces jointes. Vous recevrez un autre pop-up indiquant que Virtru est à présent activé pour commencer à crypter et décrypter vos messages et vos pièces jointes.

Configurer Outlook 2013 avec ActiveSync

Outlook 2013 nécessite un certificat SSL de confiance afin de se connecter. Si vous utilisez un certificat auto-signé, le client doit approuver le certificat avant que la connexion soit faite.

Dans Mdaemon, dans Configuration -> Services Web & MI  cochez  « accepter ce type de connexions :  HTTP et HTTPS  » et ensuite créer un certificat.

AS

ATTENTION :Il est impératif de faire coïncider ce que vous renseignez dans « Autres noms d’hôtes » sur MDaemon et la partie « serveur de messagerie » dans Outlook 2013

Depuis outlook 2013 :

Créer un nouveau profil

Puis Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires

Cliquez ensuite sur Service compatible Outlook.com ou Exchange ActiveSync

Remplissez ensuite les champs comme suit :

3

 

 

Vous aurez ensuite un pop-up « Alerte de sécurité » concernant le certificat, vous pouvez Afficher le certificat,

2

 

 

 

 

 

 

 

 

puis Installer le certificat 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A la fin de ces différents réglages, vos différentes synchronisations s’effectueront sans problème.

 

Remettre les quotas des Boîtes aux lettres à jour

Dans MDaemon,

1. Cliquez sur Comptes | Paramètres des comptes | quotas
2. Désactivez ce paramètre: « Inclure tous les sous-dossiers de la boîte de réception dans le calcul des quotas »
3. Cliquez sur Ok.
4.  Cliquez sur Comptes | Paramètres des comptes | quotas
5. Activez ce paramètre: « Inclure tous les sous-dossiers de la boîte de réception dans le calcul des quotas »
6. Cliquez sur Ok.

quotas1

7. Cliquez sur Files d’attente | Gestionnaire de files d’attente et de statistiques

quotas2

8. Sélectionnez l’onglet  « page utilisateur ».
9. Lorsque la page a terminé de charger , vérifiez quota utilisateur.

ActiveSync : Configuration d’un Windows phone 7

AVERTISSEMENT

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

 

PROCÉDURE :

  1. Glissez vers la gauche à partir de l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur Réglages , puis sélectionnez E-mail et comptes.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte et sélectionnez Perspectives.
  4. Sélectionnez Configuration avancée.
  5. Entrez les informations suivantes:
    • Adresse e-mail Cet e-mail est votre adresse complète (par exemple: user01@example.com).
    • Mot de passe Il s’agit du mot de passe de votre compte e-mail.
    • Nom d’utilisateur – Il s’agit de votre adresse e-mail complète (par exemple: user01@example.com).
    • Domaine – C’est la partie de votre adresse e-mail après le signe @ (exemple: example.com).
    • Serveur Le nom d’hôte du serveur MDaemon. (Par exemple: mail.examaple.com). Si vous ne connaissez pas le nom de votre serveur, contactez votre administrateur de MDaemon.
    • Si le serveur nécessite une connexion sécurisée, puis sélectionnez l’option  » Serveur nécessite une connexion cryptée (SSL) « boîte.
  6. Appuyez sur Se connecter .

Comment configurer la synchronisation ActiveSync avec un iPhone/iPad/iPod Touch

AVERTISSEMENTS

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

Procédure

  1. Appuyez sur Paramètres
  2. Appuyez sur Mail, Contacts, Calendrier
  3. Appuyez sur Ajouter un compte puis sur Microsoft Exchange
  4. Remplissez ensuite les champs suivants :
    • Adresse : adresse e-mail complète (par ex. : david@exemple.com)
    • Domaine : partie de l’adresse après le caractère @ (par ex. : exemple.com)
    • Nom d’utilisateur : partie de l’adresse avant le caractère @ (par ex. : david)
    • Mot de passe : le mot de passe du compte.
    • Description: texte descriptif de votre choix
  5. Appuyez sur Suivant
  6. Le champ Serveur apparaît. Saisissez le nom de votre serveur (par ex. : mail.exemple.com) et appuyez sur Suivant
    Ajout du compte
  7. Si vous utilisez un certificat SSL : un message d’avertissement s’affiche, appuyez sur Continuer
  8. Si vous n’utilisez pas de certificat de certificat SSL : le message d’erreur Impossible de vérifier les informations du compte s’affiche. Appuyez sur OK
  9. Appuyez sur Enregistrer
  10. Placez le curseur Courrier ,Contacts et Calendriers sur 1 si vous souhaitez les synchroniser.Sans titre
  11. Appuyez sur Enregistrer
  12. Appuyez sur Nouvelles données
  13. Faites défiler la page jusqu’en bas puis appuyez sur Avancé
  14. Appuyez le compte que vous venez de créer.
  15. Appuyez sur PushRemarque : l’implémentation de ActiveSync for MDaemon 12.5.3 et en dessous ne supporte pas le push, l’appareil doit récupérer les données selon l’un des intervalles proposés ou bien manuellement. Si vous sélectionnez par exemple toutes les 15 minutes, les modifications effectuées dans WorldClient sont synchronisées toutes les 15 minutes sans devoir ouvrir l’application.
  16. Si vous n’utilisez pas SSL (par défaut sur la plupart des appareils) :
    • Retournez sur la liste des comptes
    • Appuyez sur le compte Exchange, puis sur Informations
    • Désactivez Utiliser SSL puis appuyez sur OK

Comment rajouter des dossiers à synchroniser avec un smartphone BlackBerry déjà activé (BES) ?

Pour synchroniser des dossiers supplémentaires avec un compte autorisé, vous disposez de deux méthodes :

Depuis WorldClient :

  • Connectez-vous à WorldClient avec le compte autorisé pour lequel vous souhaitez synchroniser des dossiers supplémentaires.
  • Cliquez sur Options dans le panneau de gauche.
  • Cliquez sur Dossiers dans le panneau de gauche.
  • Cochez la case Envoyer vers BlackBerry pour chaque dossier à synchroniser.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Sur le smartphone BlackBerry

La procédure peut varier en fonction du système du smartphone :

  • Cliquez sur l’icone de courrier représentant le compte MDaemon
    Courrier BlackBerry
  • Appuyez sur la touche Menu du BlackBerry puis sélectionnez Options.
  • Sélectionnez Paramètres de messagerie.
  • Appuyez sur la touche Menu du BlackBerry puis sélectionnez Redirection de dossier.
  • Développez la boîte aux lettres (signe +) et cochez les dossiers que vous souhaitez synchroniser.
  • Appuyez sur la touche Menu du BlackBerry et sélectionnez Enregistrer.

Comment sauvegarder la base de données de BES ?

La base de données de BlackBerry Enterprise Server (BES) peut être sauvegardée automatiquement et/ou manuellement.

Pour configurer les sauvegardes automatiques de la base de données BES :

  1. Cliquez sur Configuration > Gestion des terminaux BlackBerry
  2. Cliquez sur Sauvegarde/restauration dans le panneau de gauche
  3. Indiquez le nombre de sauvegardes quotidiennes que vous souhaitez conserver. (Nombre maximum de sauvegardes conservées dans le répertoire \MDaemon\Backup\. Si vous indiquez “0”, les sauvegardes automatiques ne sont pas effectuées mais vous pouvez lancer des sauvegardes manuelles.)

Pour lancer une sauvegarde manuelle :

  1. Cliquez sur Configuration > Gestion des terminaux BlackBerry
  2. Cliquez sur Sauvegarde/restauration dans le panneau de gauche
  3. Cliquez sur le bouton Sauvegarder la base de données de BlackBerry Enterprise Server
  4. Un pop-up de confirmation s’affiche : cliquez sur Oui

L’état des sauvegardes de la base de données BES peut être consulté dans l’onglet Système de l’interface principale de MDaemon ainsi que dans le fichier journal Système.log se trouvant dans le répertoire \MDaemon\Logs.

Comment activer un smartphone BlackBerry (BES) en OTA ?

Remarque : dans de rares cas, l’activation risque d’effacer toutes les données sur le smartphone BlackBerry. Il est donc recommandé de sauvegarder les données importantes avec BlackBerry Desktop Manager avant de commencer.

Afin d’éviter la duplication des données contenues sur le smartphone BlackBerry :

  • Désactivez ou supprimez les éventuels clients de synchronisation tiers (client SyncML par exemple) utilisés pour synchroniser les données avec le compte MDaemon.
  • Si le BlackBerry est configuré pour utiliser BIS (BlackBerry Internet Service) pour collecter le courrier, supprimez le compte dans les paramètres de messagerie de l’appareil.
  • Si le calendrier du BlackBerry comporte déjà des entrées, vous devez effacer les données ou réinitialiser le calendrier en suivant la procédure suivante : http://www.blackberry.com/btsc/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB15139. Sinon, les données se trouvant sur le serveur risquent de ne pas être envoyées sur le BlackBerry.

Dans l’interface de MDaemon

  1. Cliquez sur Comptes > Modifier un compte
  2. Double-cliquez sur le nom du compte à modifier
  3. Cliquez sur BlackBerry Enterprise Server dans le panneau de gauche
  4. Cochez la case Autoriser la synchronisation d’un terminal BlackBerry, puis cliquez sur OK
  5. Cliquez sur Configurer un mot de passe d’activation pour le terminal BlackBerry
  6. Saisissez un mot de passe d’activation Enterprise (par exemple : abc123), confirmez-le et cliquez sur OK
  7. Le message suivant s’affiche :
    Mot de passe d’activation sans fil des terminaux BlackBerry stocké.
    Ce mot de passe fonctionnera pendant 48 heures et est requis uniquement pour l’activation Enterprise sans fil.
    Veuillez noter que certains terminaux BlackBerry ne supportent pas l’activation Enterprise sans fil et doivent être activés en se connectant à WorldClient et en sélectionnant Gestion BlackBerry
    (voir article correspondant).

Dans WorldClient (facultatif)

Une fois le compte autorisé à synchroniser son smartphone BlackBerry, si le mot de passe d’activation n’a pas été défini par l’administrateur dans MDaemon, il peut-être défini par l’utilisateur dans WorldClient :

  1. Connectez-vous à WorldClient et cliquez sur Options > Gestion BlackBerry
  2. Saisissez un mot de passe d’activation dans le champ prévu à cet effet et confirmez-le
  3. Cliquez sur Enregistrer en haut de la page
  4. Le message Le mot de passe d’activation a été enregistré s’affiche. Cliquez sur OK.

Sur le smartphone BlackBerry

Remarque : la procédure peut varier en fonction du modèle du smartphone BlackBerry et de son système d’exploitation. Dans cet exemple, le BlackBerry 9650 (Bold) est utilisé.

  1. Sélectionnez le menu Options sur l’écran d’accueil, puis appuyez sur la trackball
  2. Sélectionnez Options avancées, puis appuyez sur la trackball
  3. Sélectionnez Activation Entreprise, puis appuyez sur la trackball
  4. Saisissez l’adresse e-mail du compte MDaemon
  5. Saisissez le mot de passe d’activation défini précédemment
  6. Appuyez sur la touche menu et sélectionnez Activer, puis appuyez sur la trackball

Une nouvelle icône de courrier représentant le compte MDaemon s’affiche alors sur le bureau du smartphone et l’activation se poursuit en arrière-plan.

Comment restaurer la base de données de BES depuis une sauvegarde ?

MDaemon effectue des sauvegardes de la base de données de BES. Pour restaurer une sauvegarde, les services BES, WorldClient, WebAdmin et enfin MDaemon doivent être arrêtés.

Arrêt des services BES

  1. Cliquez sur Configuration > Gestion des terminaux BlackBerry
  2. Décochez la case Activer BlackBerry Enterprise Server

Arrêt de WebAdmin et WorldClient

  1. Effectuez un clic droit sur WorldClient dans la section serveurs du panneau de gauche et sélectionnez Basculer Actif/Inactif
  2. De même, effectuez un clic droit sur WebAdmin et sélectionnez Basculer Actif/Inactif

Arrêt de MDaemon

Si MDaemon est exécuté en tant qu’application, vous pouvez l’arrêter en cliquant simplement sur Fichier > Quitter dans l’interface.

Si MDaemon est exécuté en tant que service :

  1. Cliquez sur le menu démarrer de Windows, puis sur Exécuter
  2. Saisissez services.msc puis cliquez sur OK
  3. Effectuez un clic droit sur le service MDaemon et sélectionnez Arrêter

Une fois tous les services arrêtés, vous pouvez lancer l’application BESRestore. Attention : cette opération restaure la base de données de BES depuis un fichier de sauvegarde. Toutes les données se trouvant dans la base ACTUELLE seront perdues !

  1. Ouvrez l’explorateur Windows et rendez-vous dans le répertoire \MDaemon\App\
  2. Double-cliquez sur BESRestore.exe
    Utilitaire de restauration BES
  3. Une fois l’utilitaire ouvert, cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier contenant la sauvegarde que vous souhaitez restaurer
  4. Cliquez sur Restaurer maintenant
  5. Une fois la restauration terminée, le message suivant s’affiche : Base de données BES restaurée avec succès. Veuillez redémarrer les services arrêtés.
  6. Cliquez sur OK

Répétez les procédures ci-dessus afin de redémarrer MDaemon, WorldClient et WebAdmin.
Enfin, n’oubliez pas de cocher à nouveau la case Activer BlackBerry Enterprise Server dans Configuration > Gestion des terminaux BlackBerry.

Comment activer un smartphone BlackBerry (BES) avec un câble USB via WorldClient ?

Remarque : dans de rares cas, l’activation risque d’effacer toutes les données sur le smartphone BlackBerry. Il est donc recommandé de sauvegarder les données importantes avec BlackBerry Desktop Manager avant de commencer.

Afin d’éviter la duplication des données contenues sur le smartphone BlackBerry :

  • Désactivez ou supprimez les éventuels clients de synchronisation tiers (client SyncML par exemple) utilisés pour synchroniser les données avec le compte MDaemon.
  • Si le BlackBerry est configuré pour utiliser BIS (BlackBerry Internet Service) pour collecter le courrier, supprimez le compte dans les paramètres de messagerie de l’appareil.
  • Si le calendrier du BlackBerry comporte déjà des entrées, vous devez effacer les données ou réinitialiser le calendrier en suivant la procédure suivante : http://www.blackberry.com/btsc/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB15139. Sinon, les données se trouvant sur le serveur risquent de ne pas être envoyées sur le BlackBerry.

Dans l’interface de MDaemon

  1. Cliquez sur Comptes > Modifier un compte
  2. Double-cliquez sur le nom du compte à modifier
  3. Cliquez sur BlackBerry Enterprise Server dans le panneau de gauche
  4. Cochez la case Autoriser la synchronisation d’un terminal BlackBerry, puis cliquez sur OK

Dans WorldClient

  1. Connectez-vous à WorldClient avec Microsoft Internet Explorer 6 ou ultérieur
  2. Cliquez sur Options puis sur Gestion BlackBerry
  3. Si Internet Explorer affiche un avertissement de sécurité concernant RIMWebComponents.cab, cliquez sur Installer.
    Remarque : vous devez aussi autoriser l’installation et l’exécution d’un contrôle ActiveX, et WorldClient doit parfois être ajouté à la liste des sites de confiance de Internet Explorer dans Outils > Options Internet > Sécurité.
  4. Connectez le BlackBerry à l’ordinateur avec un câble USB.
    Remarque : la première fois qu’un smartphone BlackBerry est connecté à un ordinateur, des pilotes sont installés, ce qui requiert des droits d’administration.
  5. Si le mot de passe du BlackBerry est demandé, saisissez-le
  6. Le modèle et le numéro PIN de l’appareil s’affichent alors. Cliquez sur Activer le périphérique.
    Activation
  7. Une fois l’activation filaire terminée, le message suivant s’affiche : Activation filaire terminée. Vous pouvez débrancher le câble USB. L’activation Enterprise va se poursuivre sur le terminal.

Une nouvelle icône de courrier représentant le compte MDaemon s’affiche alors sur le bureau du smartphone et l’activation se poursuit en arrière-plan.