Archives du mot-clé connector

Outlook Connector & Outlook 2010


Veuillez trouver ci-dessous un état des lieux suite aux  limitations connues à ce jour entre ces programmes.

La plupart des machines sont aujourd’hui livrées avec la suite Office 2010 et donc Outlook 2010. Cependant Outlook Connector, dans sa version 2.2.x installé sur Outlook 2010, n’est pas encore officiellement supporté par l’éditeur.

Qu’est ce que cela signifie?

La version actuelle d’OC n’est pas développée pour être entièrement fonctionnelle sous Outlook 2010. Vous pourrez l’installer sur une version d’Outlook 2010 32 bits mais vous risquez d’être confronté à des limitations et des bugs. Sur une version 64 bits d’Outlook vous ne pourrez pas configurer votre compte OC.

Vu que cette version n’est pas prévue pour fonctionner avec Outlook 2010, l’éditeur n’assurera pas le support du produit.

L’éditeur Alt-N est-il informé de la situation?

Oui, les distributeurs de chaque pays renvoient régulièrement des messages à Alt-N pour connaitre les évolutions sur le développement. A ce jour, nous n’avons pas de date précise de la part de l’éditeur concernant la disponibilité finale de ce produit en version compatible avec Outlook 2010.
Il existe également un forum Alt-N dédié aux utilisateurs Outlook Connector où vous pourrez avoir un aperçu de la situation ainsi que des nouvelles récentes.
Forum Outlook Connector de l’éditeur

Très bien, mais que faire?

Maintenant que la situation est présentée voici quelques suggestions pour remédier au problème:

La première solution est de revenir sous Outlook 2007 dans l’attente de la prise en charge de la version 2010. Nous sommes conscient que cela n’est pas optimal, mais au moins vous disposerez d’une version d’Outlook Connector fonctionnelle.

La deuxième solution, qui permet de rester en version 2010, est de configurer un compte Outlook en IMAP simple. Dans ce cas là, vous n’aurez bien entendu pas les fonctions collaboratives « Calendriers » et « Contacts » mais vous pourrez tout de même accéder en IMAP aux dossiers publics de type courrier directement depuis l’arborescence Outlook.

Pour les contacts, il est possible d’importer dans votre carnet d’adresse un fichier .csv depuis le serveur qui temporairement peut palier à la fonction collaborative.
Pour la gestion du calendrier, nous vous recommandons d’ouvrir le calendrier WorldClient (interface webmail). Ceci impose à l’utilisateur de changer d’application s’il souhaite basculer du calendrier à ses mails. Cette solution « hybride » n’est pas optimale, mais cela reste la meilleure des solutions en attendant la version officielle supportant Outlook 2010.

Nous sommes conscient que ce retard de développement peut s’avérer pénalisant pour vos utilisateurs, et nous regrettons de ne pouvoir vous offrir de meilleure solution à ce jour.

Cordialement,

Le support technique.

Edit: Une version 2.2.8 à paraitre fin Juillet 2011 (à confirmer) devrait lever la plupart des limitations actuellement connues avec Outlook 2010.
Pour participer au Beta Test (en anglais), merci de vous inscrire ici : http://www.altn.com/Products/Beta-Testing/