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Restriction des protocoles ActiveSync selon les terminaux des utilisateurs

Les smartphones compatibles avec le protocole ActiveSync ne le sont pas forcément avec toutes les versions de protocole d’ActiveSync qui apportent leur lot de fonctionnalités. Pour accéder aux fonctionnalités de base d’ActiveSync (synchro mail, agenda, contacts) sur ce type de terminaux  il faut généralement restreindre la version du protocole à une version antérieure.

  I.            Premièrement, activons les logs de débogage

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Options
  2. Mettez le niveau de journalisation sur « (1) Débogage »
  3. Cliquez sur Ok

II.            Ensuite nous allons paramétrer les restrictions de protocole

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Restrictions
  2. Cliquer sur « Nouvelle restriction » est sélectionnez  » Agent utilisateur »
  3. Entrez l’ID  « Agent utilisateur »
  4. Sélectionnez la ou les versions du protocole ActiveSync que vous souhaitez utiliser.
  5. Cliquez sur Ok
  6. Redémarrez MDaemon

NOTE : Pour savoir quel ID « Agent utilisateur » il faut rentrer, regardez quel « Agent utilisateur » auquel votre terminal fait référence dans le menu Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Terminaux.
Par exemple vous avez SAMSUNG-GT-I9505/SPH-L-900/TX333, il suffit de copier tout ce qui se trouve avant l’antislash tout en l’incluant, ce qui donne SAMSUNG-GT-I9505/.

III.            Pour que les restrictions s’appliquent correctement, suivez les 4 étapes suivantes dans cet ordre une fois les restrictions ajoutées sur le serveur

  1. Retirez le compte ActiveSync du périphérique.
  2. Eteignez le périphérique et si possible retirez la batterie.

NOTE : Assurez-vous que vous éteignez le périphérique et non que vous le mettiez en veille.

IV.            Avant de redémarrer le périphérique ou de remettre la batterie, oubliez le périphérique selon ce qui suit

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Comptes | Modifier un compte
  2. Double-cliquez sur le compte affecté par notre problème.
  3. Sélectionnez la partie « Terminaux ActiveSync »
  4. Sélectionnez le périphérique concerné
  5. Cliquez sur « Oublier le terminal ».
  6. Cliquez sur Ok

NOTE : Répétez les étapes 4 et 5 si plusieurs instances ActiveSync sont connectées au compte.

   V.            Si le compte n’utilise pas d’autres périphériques ActiveSync avec ce compte, il est conseillé de renommer dossier « _ActiveSync », cela évitera de retrouver des résidus de la précédente configuration. Voici le répertoire par défaut où vous pourrez le trouver : \MDaemon\Users\(domaine)\(compte)\_ActiveSync

  1. Après oublier le périphérique et renommé le dossier « _ActiveSync », insérez la batterie et rallumer l’appareil.
  2. Une fois l’appareil démarré, ajoutez le compte ActiveSync.

Si le problème persiste et que vous disposez d’un accès à notre support, envoyez-nous le fichier « AirSync*.log » qui se trouve dans \MDaemon\Logs\. Sinon reprenez l’étape I et repassez le niveau de journalisation en mode « Normal ».

Comparatif IMAP, Outlook Connector et ActiveSync

En cliquant sur le lien ci-dessous vous trouverez un tableau comparatif entre les différentes façon d’accéder à ses données : en IMAP, avec Outlook Connector ou avec ActiveSync :

Comparaison Outlook Connector, IMAP, ActiveSync.

Vous y trouverez les avantages de chacune des configurations ainsi qu’un lien vers le site français de l’éditeur Alt-N

 

 

 

ActiveSync : Configuration d’un Windows phone 7

AVERTISSEMENT

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

 

PROCÉDURE :

  1. Glissez vers la gauche à partir de l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur Réglages , puis sélectionnez E-mail et comptes.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte et sélectionnez Perspectives.
  4. Sélectionnez Configuration avancée.
  5. Entrez les informations suivantes:
    • Adresse e-mail Cet e-mail est votre adresse complète (par exemple: user01@example.com).
    • Mot de passe Il s’agit du mot de passe de votre compte e-mail.
    • Nom d’utilisateur – Il s’agit de votre adresse e-mail complète (par exemple: user01@example.com).
    • Domaine – C’est la partie de votre adresse e-mail après le signe @ (exemple: example.com).
    • Serveur Le nom d’hôte du serveur MDaemon. (Par exemple: mail.examaple.com). Si vous ne connaissez pas le nom de votre serveur, contactez votre administrateur de MDaemon.
    • Si le serveur nécessite une connexion sécurisée, puis sélectionnez l’option  » Serveur nécessite une connexion cryptée (SSL) « boîte.
  6. Appuyez sur Se connecter .

ActiveSync pour Mdaemon : Configuration du smartphone Android

Configuration du smartphone :

  • Il effacera vos contacts existants et les données d’agenda en les remplacant par vos données MDaemon. Par conséquent, assurez-vous d’avoir une sauvegarde complète de votre appareil avant de synchroniser pour la première fois. Consultez le manuel de votre appareil pour obtenir des instructions sur la façon de sauvegarder votre appareil.
  •  la première synchronisation avec ActiveSync sera une synchronisation à sens unique à partir du serveur vers le périphérique. Toutes les synchronisations ultérieures seront dans les deux sens.
  1. Sur l’écran d’accueil l’Android ®, appuyez sur  application pour faire apparaître la liste des applications installées sur le téléphone.
  2. Appuyez sur Contacts .
  3. Appuyez sur la touche Menu .smartphone
  4. Appuyez sur Comptes .
  5. Appuyez sur Ajouter un compte .
  6. Dans le adresse e-mail , entrez l’adresse email de votre compte.
  7. Dans le mot de passe , entrez le mot de passe pour votre compte.
  8. Appuyez sur Suivant .
  9. Sur le serveur de paramètres page, remplissez les champs suivants:
    • Domaine \ Nom d’utilisateur: Renseignez l’adresse mail du compte
    • Mot de passe: Entrez le mot de passe de ce compte.
    • Serveur: Assurez-vous que le nom d’hôte pour le serveur MDaemon est indiquée (par exemple: mail.example.com).
  10. Décochez la case Utiliser une connexion sécurisée (SSL) sauf si requis.
  11. Appuyez sur Suivant .
  12. Dans le menu déroulant vérifier Email fréquence , réglez-le sur l’intervalle d’interrogation souhaitée                                                                                                                                                                                                 Remarque:Pousser n’est pas disponible pour MDaemon 12.5.3 et au-dessous.
  13. Vérifiez que Prévenez-moi lorsque le courrier électronique arrive , le calendrier de synchronisation à partir de ce compte et Synchroniser les contacts de ce compte sont activées (pas tous les dispositifs charge toutes les fonctions).
  14. Appuyez sur Suivant .
  15. Nommez le compte comme vous le souhaitez (exemple: contacts MDaemon).
  16. Appuyez Terminé .

Synchronisation ActiveSync

Lors d’une synchronisation avec ActiveSync, verifier bien que vous avez respecté les paramètres suivant si la synchronisation ne fonctionne pas :

Sur le serveur MDaemon:

Configuration->Gestion des terminaux mobiles->ActiveSync->Serveur

N’oublier pas de spécifier le domaine et de ne pas laisser par default !

Configuration ActiveSync

Comment configurer la synchronisation ActiveSync avec un iPhone/iPad/iPod Touch

AVERTISSEMENTS

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

Procédure

  1. Appuyez sur Paramètres
  2. Appuyez sur Mail, Contacts, Calendrier
  3. Appuyez sur Ajouter un compte puis sur Microsoft Exchange
  4. Remplissez ensuite les champs suivants :
    • Adresse : adresse e-mail complète (par ex. : david@exemple.com)
    • Domaine : partie de l’adresse après le caractère @ (par ex. : exemple.com)
    • Nom d’utilisateur : partie de l’adresse avant le caractère @ (par ex. : david)
    • Mot de passe : le mot de passe du compte.
    • Description: texte descriptif de votre choix
  5. Appuyez sur Suivant
  6. Le champ Serveur apparaît. Saisissez le nom de votre serveur (par ex. : mail.exemple.com) et appuyez sur Suivant
    Ajout du compte
  7. Si vous utilisez un certificat SSL : un message d’avertissement s’affiche, appuyez sur Continuer
  8. Si vous n’utilisez pas de certificat de certificat SSL : le message d’erreur Impossible de vérifier les informations du compte s’affiche. Appuyez sur OK
  9. Appuyez sur Enregistrer
  10. Placez le curseur Courrier ,Contacts et Calendriers sur 1 si vous souhaitez les synchroniser.Sans titre
  11. Appuyez sur Enregistrer
  12. Appuyez sur Nouvelles données
  13. Faites défiler la page jusqu’en bas puis appuyez sur Avancé
  14. Appuyez le compte que vous venez de créer.
  15. Appuyez sur PushRemarque : l’implémentation de ActiveSync for MDaemon 12.5.3 et en dessous ne supporte pas le push, l’appareil doit récupérer les données selon l’un des intervalles proposés ou bien manuellement. Si vous sélectionnez par exemple toutes les 15 minutes, les modifications effectuées dans WorldClient sont synchronisées toutes les 15 minutes sans devoir ouvrir l’application.
  16. Si vous n’utilisez pas SSL (par défaut sur la plupart des appareils) :
    • Retournez sur la liste des comptes
    • Appuyez sur le compte Exchange, puis sur Informations
    • Désactivez Utiliser SSL puis appuyez sur OK