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Restriction des protocoles ActiveSync selon les terminaux des utilisateurs

Les smartphones compatibles avec le protocole ActiveSync ne le sont pas forcément avec toutes les versions de protocole d’ActiveSync qui apportent leur lot de fonctionnalités. Pour accéder aux fonctionnalités de base d’ActiveSync (synchro mail, agenda, contacts) sur ce type de terminaux  il faut généralement restreindre la version du protocole à une version antérieure.

  I.            Premièrement, activons les logs de débogage

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Options
  2. Mettez le niveau de journalisation sur « (1) Débogage »
  3. Cliquez sur Ok

II.            Ensuite nous allons paramétrer les restrictions de protocole

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Restrictions
  2. Cliquer sur « Nouvelle restriction » est sélectionnez  » Agent utilisateur »
  3. Entrez l’ID  « Agent utilisateur »
  4. Sélectionnez la ou les versions du protocole ActiveSync que vous souhaitez utiliser.
  5. Cliquez sur Ok
  6. Redémarrez MDaemon

NOTE : Pour savoir quel ID « Agent utilisateur » il faut rentrer, regardez quel « Agent utilisateur » auquel votre terminal fait référence dans le menu Configuration | Gestion des terminaux mobiles | ActiveSync | Terminaux.
Par exemple vous avez SAMSUNG-GT-I9505/SPH-L-900/TX333, il suffit de copier tout ce qui se trouve avant l’antislash tout en l’incluant, ce qui donne SAMSUNG-GT-I9505/.

III.            Pour que les restrictions s’appliquent correctement, suivez les 4 étapes suivantes dans cet ordre une fois les restrictions ajoutées sur le serveur

  1. Retirez le compte ActiveSync du périphérique.
  2. Eteignez le périphérique et si possible retirez la batterie.

NOTE : Assurez-vous que vous éteignez le périphérique et non que vous le mettiez en veille.

IV.            Avant de redémarrer le périphérique ou de remettre la batterie, oubliez le périphérique selon ce qui suit

  1. Dans MDaemon, cliquez sur Comptes | Modifier un compte
  2. Double-cliquez sur le compte affecté par notre problème.
  3. Sélectionnez la partie « Terminaux ActiveSync »
  4. Sélectionnez le périphérique concerné
  5. Cliquez sur « Oublier le terminal ».
  6. Cliquez sur Ok

NOTE : Répétez les étapes 4 et 5 si plusieurs instances ActiveSync sont connectées au compte.

   V.            Si le compte n’utilise pas d’autres périphériques ActiveSync avec ce compte, il est conseillé de renommer dossier « _ActiveSync », cela évitera de retrouver des résidus de la précédente configuration. Voici le répertoire par défaut où vous pourrez le trouver : \MDaemon\Users\(domaine)\(compte)\_ActiveSync

  1. Après oublier le périphérique et renommé le dossier « _ActiveSync », insérez la batterie et rallumer l’appareil.
  2. Une fois l’appareil démarré, ajoutez le compte ActiveSync.

Si le problème persiste et que vous disposez d’un accès à notre support, envoyez-nous le fichier « AirSync*.log » qui se trouve dans \MDaemon\Logs\. Sinon reprenez l’étape I et repassez le niveau de journalisation en mode « Normal ».

Configurer Outlook 2013 avec ActiveSync

Outlook 2013 nécessite un certificat SSL de confiance afin de se connecter. Si vous utilisez un certificat auto-signé, le client doit approuver le certificat avant que la connexion soit faite.

Dans Mdaemon, dans Configuration -> Services Web & MI  cochez  « accepter ce type de connexions :  HTTP et HTTPS  » et ensuite créer un certificat.

AS

ATTENTION :Il est impératif de faire coïncider ce que vous renseignez dans « Autres noms d’hôtes » sur MDaemon et la partie « serveur de messagerie » dans Outlook 2013

Depuis outlook 2013 :

Créer un nouveau profil

Puis Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires

Cliquez ensuite sur Service compatible Outlook.com ou Exchange ActiveSync

Remplissez ensuite les champs comme suit :

3

 

 

Vous aurez ensuite un pop-up « Alerte de sécurité » concernant le certificat, vous pouvez Afficher le certificat,

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puis Installer le certificat 

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A la fin de ces différents réglages, vos différentes synchronisations s’effectueront sans problème.