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FAQ sur le produit Security Plus for MDaemon

Mise à jour 4.1.2 de Security Plus et CFEngine

Nous avons découvert depuis 1 semaine que des plantages généralisés se présentaient sur le serveur MDaemon installé avec la version 4.0.2 de Security Plus, l’antivirus de MDaemon.

Le phénomène est le suivant : Les files d’attentes sont bloquées (plus de routage des messages), dans l’onglet système de MDaemon, vous pouvez y voir un message concernant une alerte sur le processus CFEngine.exe n’étant plus éxécuté (vérification dans les processus windows) ainsi qu’un message durant le traitement antivirus dans les sessions SMTP entrants (error during virus inline scan).

Pour régler ce problème, il est impératif de télécharger la version 4.1.2 de Security Plus et de l’installer par dessus votre installation. Vous devez être en période de garantie de mise à jour pour effectuer cette opération. Dans le cas contraire, nous vous invitons à renouveller votre licence ou à desinstaller Security Plus du système.

Peut-on exécuter un antivirus tiers sur le même poste que SecurityPlus for MDaemon ?

Oui. Il est possible d’exécuter deux logiciels antivirus sur le poste MDaemon. Il est même conseillé d’utiliser un antivirus analysant tous les fichiers du serveur en arrière-plan. Cependant, afin d’éviter toute interférence, vous devez exclure de l’analyse la totalité du répertoire MDaemon dans les paramètres de l’autre antivirus. Cela est d’ailleurs nécessaire même si SecurityPlus for MDaemon n’est pas installé. En effet, si un antivirus bloque un fichier utilisé par MDaemon cela peut créer des erreurs.

Que se passe-t-il si ma garantie de mise à jour est expirée ?

La garantie de mise à jour permet de bénéficier des nouvelles versions du produit ainsi que des mises à jour des fichiers de signatures.

Si cette garantie est expirée, le logiciel continue de fonctionner mais vous ne pouvez pas bénéficier des nouvelles versions, ni des mises à jour des fichiers de signatures antivirus.

Pour connaître la validité de votre garantie de mise à jour, cliquez sur le menu Aide de MDaemon > onglet SecurityPlus.

La garantie de mise à jour peut être renouvelée même si elle est expirée.