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FAQ sur le produit Outlook Connector

Je ne vois pas mon carnet d’adresse dans Outlook, comment faire ?

Lorsque je rédige un nouveau message dans Outlook, et que je clique sur le champ « A » , je ne vois pas mon carnet d’adresses, comment faire ?

1– Faites un clic droit sur votre carnet d’adresses, puis dans le menu « Propriétés », onglet « Carnet d’adresse Outlook », cochez la case « Afficher ce dossier sous forme de carnet d’adresse de messagerie »

2– Si le problème persiste, cliquez sur le menu « Outils » de Outlook 2000, puis dans le menu « Services » ajoutez le service « Carnet d’adresses Outlook », puis effectuez à nouveau l’étape 1.

Je n’arrive pas à configurer Outlook Connector avec Outlook 2000 ?

Lorsque j’installe Outlook Connector sur la machine cliente, je ne peux pas choisir lors de la création du profil de créer un compte « Outlook Connector » car l’option « Type de serveurs supplémentaires » n’est pas disponible.

Pour remedier à cela, dans Outlook 2000 cliquez sur « Options » –> onglet « Remise de courrier » –> bouton « Reconfigurer le support courrier » et assurez-vous que l’option « Groupe de travail » soit activée .

Une fois ceci effectué, vous avez la possibilité de choisir « Types de serveurs supplémentaires » et de choisir « Outlook Connector ».

Je viens de créer un profil Outlook Connector, où sont mes anciens e-mails ?

Pour récupérer les anciens messages de votre compte POP dans votre compte Outlook Connector, il faut importer votre ancien fichier .Pst dans votre nouveau profil Outlook Connector, en effectuant l’opération suivante :

– Dans Outlook, cliquez sur « Fichier »

– Cliquez sur « Importer/Exporter »

– Choisissez « Fichier de données Outlook »

– Sélectionnez « Importer à partir d’un autre type de fichier »

– Cliquez sur « Suivant »

– Sélectionnez le fichier .PST de votre ancien compte

– Sélectionnez l’option « Ne pas importer les doublons »

– Cliquez sur « Suivant »

– Séléctionnez les dossiers à importer

– Sélectionnez « Importer les élements dans le même dossier »

– Cliquez sur « Terminer »

Où sont passés mes anciens éléments envoyés de mon compte IMAP avant d’utiliser mon nouveau compte ?

Les fonctionnalités IMAP du client Outlook diffèrent des standards IMAP de la plupart des autres clients de messagerie, en stockant les éléments envoyés sur le poste client en local, plutôt que de les stocker dans le répertoire « élements envoyés » du serveur.

Vos anciens éléments envoyés sont toujours dans votre fichier .Pst de votre ancien compte, et vous pouvez donc ré-importer vos éléments envoyés dans votre nouveau compte Outlook Connector

Existe t-il des incompatiblités entre Outlook Connector et les plugins Outlook ?

Existe t-il des incompatiblités entre Outlook Connector et les plugins Outlook ?

Il est possible qu’Outlook Connector et votre plug-in Outlook ne soit pas compatible.
Certains plugins Outlook sont déja identifiés comme non compatible avec Outlook Connector :

  • Lookout for Outlook
  • NOD 32
  • Google Desktop

De plus, les antivirus sur les postes clients ne doivent en aucun cas,  scanner le fichier localcache.db.