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FAQ sur le produit MDaemon

Outlook connector : Installation et optimisations des performances

Le module Outlook Connector for MDaemon permet aux utilisateurs du serveur de messagerie MDaemon Pro de se servir du client de messagerie MS Outlook, et de bénéficier de ses outils collaboratifs : partage de dossiers de courrier, calendriers (planification de rendez-vous avec gestion des disponibilités), carnet d’adresses, tâches et notes.

 

Pour un fonctionnement optimal du module, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant afin de découvrir les différentes optimisations possibles d’Outlook Connector.

 

Guide d’installation et d’optimisation des performances

 

 

 

 

 

Comparatif IMAP, Outlook Connector et ActiveSync

En cliquant sur le lien ci-dessous vous trouverez un tableau comparatif entre les différentes façon d’accéder à ses données : en IMAP, avec Outlook Connector ou avec ActiveSync :

Comparaison Outlook Connector, IMAP, ActiveSync.

Vous y trouverez les avantages de chacune des configurations ainsi qu’un lien vers le site français de l’éditeur Alt-N

 

 

 

Configurer Outlook 2013 avec ActiveSync

Outlook 2013 nécessite un certificat SSL de confiance afin de se connecter. Si vous utilisez un certificat auto-signé, le client doit approuver le certificat avant que la connexion soit faite.

Dans Mdaemon, dans Configuration -> Services Web & MI  cochez  « accepter ce type de connexions :  HTTP et HTTPS  » et ensuite créer un certificat.

AS

ATTENTION :Il est impératif de faire coïncider ce que vous renseignez dans « Autres noms d’hôtes » sur MDaemon et la partie « serveur de messagerie » dans Outlook 2013

Depuis outlook 2013 :

Créer un nouveau profil

Puis Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires

Cliquez ensuite sur Service compatible Outlook.com ou Exchange ActiveSync

Remplissez ensuite les champs comme suit :

3

 

 

Vous aurez ensuite un pop-up « Alerte de sécurité » concernant le certificat, vous pouvez Afficher le certificat,

2

 

 

 

 

 

 

 

 

puis Installer le certificat 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A la fin de ces différents réglages, vos différentes synchronisations s’effectueront sans problème.

 

Remettre les quotas des Boîtes aux lettres à jour

Dans MDaemon,

1. Cliquez sur Comptes | Paramètres des comptes | quotas
2. Désactivez ce paramètre: « Inclure tous les sous-dossiers de la boîte de réception dans le calcul des quotas »
3. Cliquez sur Ok.
4.  Cliquez sur Comptes | Paramètres des comptes | quotas
5. Activez ce paramètre: « Inclure tous les sous-dossiers de la boîte de réception dans le calcul des quotas »
6. Cliquez sur Ok.

quotas1

7. Cliquez sur Files d’attente | Gestionnaire de files d’attente et de statistiques

quotas2

8. Sélectionnez l’onglet  « page utilisateur ».
9. Lorsque la page a terminé de charger , vérifiez quota utilisateur.

ActiveSync : Configuration d’un Windows phone 7

AVERTISSEMENT

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

 

PROCÉDURE :

  1. Glissez vers la gauche à partir de l’écran d’accueil.
  2. Appuyez sur Réglages , puis sélectionnez E-mail et comptes.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte et sélectionnez Perspectives.
  4. Sélectionnez Configuration avancée.
  5. Entrez les informations suivantes:
    • Adresse e-mail Cet e-mail est votre adresse complète (par exemple: user01@example.com).
    • Mot de passe Il s’agit du mot de passe de votre compte e-mail.
    • Nom d’utilisateur – Il s’agit de votre adresse e-mail complète (par exemple: user01@example.com).
    • Domaine – C’est la partie de votre adresse e-mail après le signe @ (exemple: example.com).
    • Serveur Le nom d’hôte du serveur MDaemon. (Par exemple: mail.examaple.com). Si vous ne connaissez pas le nom de votre serveur, contactez votre administrateur de MDaemon.
    • Si le serveur nécessite une connexion sécurisée, puis sélectionnez l’option  » Serveur nécessite une connexion cryptée (SSL) « boîte.
  6. Appuyez sur Se connecter .

ActiveSync pour Mdaemon : Configuration du smartphone Android

Configuration du smartphone :

  • Il effacera vos contacts existants et les données d’agenda en les remplacant par vos données MDaemon. Par conséquent, assurez-vous d’avoir une sauvegarde complète de votre appareil avant de synchroniser pour la première fois. Consultez le manuel de votre appareil pour obtenir des instructions sur la façon de sauvegarder votre appareil.
  •  la première synchronisation avec ActiveSync sera une synchronisation à sens unique à partir du serveur vers le périphérique. Toutes les synchronisations ultérieures seront dans les deux sens.
  1. Sur l’écran d’accueil l’Android ®, appuyez sur  application pour faire apparaître la liste des applications installées sur le téléphone.
  2. Appuyez sur Contacts .
  3. Appuyez sur la touche Menu .smartphone
  4. Appuyez sur Comptes .
  5. Appuyez sur Ajouter un compte .
  6. Dans le adresse e-mail , entrez l’adresse email de votre compte.
  7. Dans le mot de passe , entrez le mot de passe pour votre compte.
  8. Appuyez sur Suivant .
  9. Sur le serveur de paramètres page, remplissez les champs suivants:
    • Domaine \ Nom d’utilisateur: Renseignez l’adresse mail du compte
    • Mot de passe: Entrez le mot de passe de ce compte.
    • Serveur: Assurez-vous que le nom d’hôte pour le serveur MDaemon est indiquée (par exemple: mail.example.com).
  10. Décochez la case Utiliser une connexion sécurisée (SSL) sauf si requis.
  11. Appuyez sur Suivant .
  12. Dans le menu déroulant vérifier Email fréquence , réglez-le sur l’intervalle d’interrogation souhaitée                                                                                                                                                                                                 Remarque:Pousser n’est pas disponible pour MDaemon 12.5.3 et au-dessous.
  13. Vérifiez que Prévenez-moi lorsque le courrier électronique arrive , le calendrier de synchronisation à partir de ce compte et Synchroniser les contacts de ce compte sont activées (pas tous les dispositifs charge toutes les fonctions).
  14. Appuyez sur Suivant .
  15. Nommez le compte comme vous le souhaitez (exemple: contacts MDaemon).
  16. Appuyez Terminé .

Synchronisation ActiveSync

Lors d’une synchronisation avec ActiveSync, verifier bien que vous avez respecté les paramètres suivant si la synchronisation ne fonctionne pas :

Sur le serveur MDaemon:

Configuration->Gestion des terminaux mobiles->ActiveSync->Serveur

N’oublier pas de spécifier le domaine et de ne pas laisser par default !

Configuration ActiveSync

Comment configurer la synchronisation ActiveSync avec un iPhone/iPad/iPod Touch

AVERTISSEMENTS

  • Lorsque ActiveSync for MDaemon est activé pour la première fois, toutes les données (contacts et calendrier) se trouvant sur l’appareil sont écrasées et remplacées par celles du compte MDaemon. Veillez donc à effectuer une sauvegarde complète de l’appareil avant la première synchronisation. Pour savoir comment sauvegarder l’appareil, consultez son manuel d’utilisation.
  • La première synchronisation avec ActiveSync est à sens unique depuis le serveur vers l’appareil ! Les synchronisations suivantes sont bi-directionnelles.
  • ActiveSync est une extension de service web et ne fonctionnera pas si votre serveur web (par exemple WorldClient) ne tourne pas sur le port 80 (http) et/ou 443 (https). ActiveSync ne fonctionne pas sur d’autres ports.

Procédure

  1. Appuyez sur Paramètres
  2. Appuyez sur Mail, Contacts, Calendrier
  3. Appuyez sur Ajouter un compte puis sur Microsoft Exchange
  4. Remplissez ensuite les champs suivants :
    • Adresse : adresse e-mail complète (par ex. : david@exemple.com)
    • Domaine : partie de l’adresse après le caractère @ (par ex. : exemple.com)
    • Nom d’utilisateur : partie de l’adresse avant le caractère @ (par ex. : david)
    • Mot de passe : le mot de passe du compte.
    • Description: texte descriptif de votre choix
  5. Appuyez sur Suivant
  6. Le champ Serveur apparaît. Saisissez le nom de votre serveur (par ex. : mail.exemple.com) et appuyez sur Suivant
    Ajout du compte
  7. Si vous utilisez un certificat SSL : un message d’avertissement s’affiche, appuyez sur Continuer
  8. Si vous n’utilisez pas de certificat de certificat SSL : le message d’erreur Impossible de vérifier les informations du compte s’affiche. Appuyez sur OK
  9. Appuyez sur Enregistrer
  10. Placez le curseur Courrier ,Contacts et Calendriers sur 1 si vous souhaitez les synchroniser.Sans titre
  11. Appuyez sur Enregistrer
  12. Appuyez sur Nouvelles données
  13. Faites défiler la page jusqu’en bas puis appuyez sur Avancé
  14. Appuyez le compte que vous venez de créer.
  15. Appuyez sur PushRemarque : l’implémentation de ActiveSync for MDaemon 12.5.3 et en dessous ne supporte pas le push, l’appareil doit récupérer les données selon l’un des intervalles proposés ou bien manuellement. Si vous sélectionnez par exemple toutes les 15 minutes, les modifications effectuées dans WorldClient sont synchronisées toutes les 15 minutes sans devoir ouvrir l’application.
  16. Si vous n’utilisez pas SSL (par défaut sur la plupart des appareils) :
    • Retournez sur la liste des comptes
    • Appuyez sur le compte Exchange, puis sur Informations
    • Désactivez Utiliser SSL puis appuyez sur OK

Comment déplacer MDaemon BES Edition sur un nouveau serveur ?

Attention : si des terminaux BlackBerry ont été activés, le chemin du répertoire d’installation de MDaemon sur le nouveau serveur doit être identique à l’ancien. Si vous devez modifier les chemins, il est recommandé de ne pas restaurer la base de données de BES et d’activer à nouveau tous les terminaux BlackBerry.

Remarques : Avant d’effectuer la procédure ci-dessous, vérifiez que vous possédez bien une sauvegarde à jour de la base de données BES (voir article Comment sauvegarder la base de données de BES ? ).

Afin d’éviter d’éventuels problèmes d’identification SRP, les services MDaemon et BlackBerry doivent être arrêtés avant de lancer MDaemon sur le nouveau serveur.

  1. Supprimez le service MDaemon sur votre installation existante :
    • Cliquez sur Configuration > Préférences > Service Windows
    • Cliquez sur le bouton Supprimer le service
    • Cliquez sur OK dans le pop-up de confirmation, puis à nouveau sur OK dans la fenêtre Service Windows
  2. Désactivez MDaemon
    • Cliquez sur Aide > Activer vos produits Alt-N > Désactiver MDaemon
    • Suivez les étapes de l’assistant
    • Si SecurityPlus est installé, répétez l’opération pour le désactiver également
  3. Effectuez une sauvegarde du répertoire d’installation de MDaemon (par défaut : C:\MDaemon).
  4. Copiez ce répertoire d’installation de MDaemon de l’ancien serveur sur le nouveau.
  5. Rendez-vous dans le répertoire que vous venez de copier sur le nouveau serveur et renommez le répertoire \MDaemon\BES\ en \MDaemon\BES.old
  6. Téléchargez la même version de MDaemon que celle installée sur l’ancien serveur.
  7. Installez MDaemon sur le nouveau serveur. Assurez-vous d’utiliser le même chemin que sur l’ancien.
  8. Démarrez MDaemon (démarrer > Programmes > MDaemon > Démarrer MDaemon)
  9. Activez MDaemon sur le nouvel ordinateur :
    • Cliquez sur Aide > Activer vos produits Alt-N > Activer MDaemon
    • Suivez les étapes de l’assistant
  10. Installez le service MDaemon :
    • Cliquez sur Configuration > Préférences > Service Windows
    • Cliquez sur le bouton Installer le service
    • Cliquez sur OK dans le pop-up de confirmation, puis à nouveau sur OK dans la fenêtre Service Windows
  11. Restaurez la base de données de BES (voir article : Comment restaurer la base de données de BES ? )

À noter

Si Outlook Connector ou SecurityPlus sont installés sur l’ancien serveur vous devrez les télécharger et les installer sur le nouveau serveur après avoir installé MDaemon. Les paramètres de ces programmes sont contenus dans les fichiers que vous avez copiés sur le nouvel ordinateur. Il n’est donc pas nécessaire de les reconfigurer.

Si l’adresse IP de MDaemon change, vous devez la mettre à jour dans les fichiers MDaemon.ini, Domains.dat, et/ou Gateways.dat. Ces fichiers se trouvent dans le répertoire MDaemon\App.

Si vous utilisez un certificat SSL tiers, vous devez l’exporter depuis le Magasin de certificats Windows et le déplacer sur le nouveau serveur.